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ASSISTANT(E) D'EXPLOITATION F/H

69800 SAINT-PRIEST
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Entreprise

Au sein d'une société spécialisée en maintenance d'installations collectives de chauffage et de climatisation, nous recrutons un(e)

ASSISTANT(E) D'EXPLOITATION F/H

Descriptif de poste

Vous assurez le standard téléphonique et traitez les appels des clients et plus particulièrement les demandes de dépannage.
Pour ces dernières, vous déclenchez l’intervention du (ou des) technicien(s) concerné(s) et rendez compte au client.

Vos missions sont les suivantes :

  • EXPLOITATION :
    • Accueillir les clients et obtenir de leur part toutes les informations nécessaires aux interventions des techniciens,
    • Enregistrer toutes les demandes d’intervention des clients,
    • Déclencher les interventions des techniciens concernés,
    • Veiller au respect des délais d’intervention le cas échéant,
    • Etablir le compte-rendu d’information client,
    • Gérer les approvisionnements.
  • TRAVAUX :
    • Rédiger les devis d’exploitation
    • Enregistrer les commandes
    • Etablir et diffuser les factures travaux
    • Réceptionner les règlements des clients, les traiter informatiquement et les transmettre à l’Agent Comptable Société
  • ADMINISTRATION :
    • Renseigner le tableau de suivi des congés
    • Réceptionner le courrier
    • Rédiger les courriers et en assurer le suivi
    • Rédiger les rapports d’activité
    • Affranchir le courrier départ
    • Assurer l’archivage des documents

Profil recherché

Titulaire d'une formation BAC Pro à BAC+2 dans le domaine de la Gestion Administrative et Commerciale, vous avez 5 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vous êtes autonome, rigoureux, organisé(e) et avez un bon contact client.

Conditions de travail

Salaire compris entre 26 et 30K€ brut annuel + 18 RTT

Lieu

69800 SAINT-PRIEST

Date de publication

03.05.2021

Personne à contacter

Vincent FAVRE

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