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TECHNICIEN(NE) HOTLINE H/F

69100 VILLEURBANNE
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Critères de matching
  • Intérim

Entreprise

PME Acteur majeur dans le domaine de la monétique recherche dans la cadre 'une mission intérim un(e)

TECHNICIEN(NE) HOTLINE H/F

Descriptif de poste

Vous serez intégré au sein de l'équipe de HOTLINE à l'usage des commerçants utilisateurs de Terminaux de Paiement par CB (TPE), vos missions comprendront :


- La réception d’appels téléphoniques sur le plateau d’assistance technique,

-la recherche de panne et le dépannage par téléphone,

-la création de ticket d'incident technique, le déclenchement d'échange ou d'intervention sur site.


Totalement polyvalent, votre poste impliquera également la préparation de Terminaux en atelier pour l'expédition aux commerçants : paramétrage, test, préparation du colis, mise à jour de notre base de données

Profil recherché

Vous possédez idéalement une première expérience en centre d'appels. Pour réussir sur le poste, vous devez faire preuve de rigueur et de bonne facultés de communication.

Conditions de travail

Amplitudes horaires du service : du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 selon un planning tournant.(un samedi par mois eventuellement possible)

39h/semaine

Salaire : 1900€brut / mois

Lieu

69100 VILLEURBANNE

Date de publication

10.09.2021

Personne à contacter

M FUSTER Franck

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