SUPERVISEUR PLANIFICATION H/F

TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI un(e)

SUPERVISEUR PLANIFICATION H/F

• Gestion de l'activité de votre équipe ;
• Réceptionner et gérer de manière fiable et diligente les demandes d’intervention de la Force de vente et des clients ;
• Saisir, traiter et diffuser les documents du Service Technique ;
• Renseigner les clients et/ou les commanditaires sur l’avancée de leur dossier ;
• Contrôler les prestations exécutées et leur facturation ;
• Saisir les informations pour la mise à jour des données concernant les éléments techniques du parc machines ;
• Effectuer la gestion et le suivi de commandes, en-cours de stocks, retours de produits… ;
• Constituer et actualiser les dossiers clients des agents conformément aux procédures internes, en particulier au regard des délais d’intervention ;
• Effectuer la qualification des demandes de service et déclencher si besoin la facturation aux conditions convenues ;
• Etablir et surveiller, dans le cadre de l’exécution des marchés et contrats, les calendriers de visites, de maintenance et de contrôle des installations ;
• Préparer les plannings d’intervention en optimisant les distances parcourues et le service de la clientèle ;
• Veiller à la satisfaction de la clientèle.